近幾年隨著各大品牌POS機供應商推廣力度的加大,POS機已經(jīng)越來越普及,有些客戶甚至有好幾個品牌的多臺機器。在買方市場主導的前提下,各級POS機代理加盟商之間的競爭日益激烈。前些年還存在代理商賣機器給客戶,到最近兩年免費辦理POS機,以至于
我一個湖南POS機代理加盟商提出給客戶郵寄POS機到付,機器后激活再返郵費給客戶。他問我這樣操作是否靠譜?POS機安全嗎?
坦率講,客戶個人POS機免費辦理,面對面安裝機器,風險可控,大不了不給客戶安裝。但是如果是免費到付郵寄給客戶,如果客戶簽收按要求激活使用機器,代理商基本不存在什么風險。但是如果客戶拒收退回,機器沒有銷出去,代理商是要承擔雙倍的郵費。另一方面,即使客戶簽收了機器,客戶如果不安裝激活機器,代理商損失了一臺機器,成本是99元一臺。所以我們這個代理商的做法是存在很大風險的。
但是就像這位代理說的,行業(yè)競爭這么激烈,存在幾個代理同時搶一個客戶的情況,不想點“絕招”,根本沒辦法推廣,甚至有時候為了完成總部的考核任務,倒貼錢也要把機器推銷出去。
針對這種情況,我給的建議是,盡量與客戶協(xié)商,機器貼郵費包給郵客戶沒問題,但是客戶可否先轉郵費,客戶拿到機器激活使用后再返郵費。這樣操作,至少客戶也承擔了先墊付郵費的風險,對客戶也有一定的制約。
在此也呼吁各地代理商理性競爭,不要擾亂了整個市場,給自己未來展業(yè)留條后路。也懇請客戶多點理解與支持,畢竟POS機代理的分潤越來越低,如果代理貼錢有去無回也會影響到后期的售后服務的質(zhì)量,所以請客戶在享受POS機使用帶來便利的時候,也給代理們一些保障。
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