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POS機問答

一步解決POS機刷卡后不到賬問題

瀏覽量:2021-11-11 09:38:10

一、pos機是哪種到賬方式?

  一般現在的機器多是T+1到賬的,意思就是第二天到賬。這里的第二天到賬需要注意,如果是遇到周六周末,或者是法定節假日是不能到賬的。這是銀聯的規定,并不是誰都可以解決的。還有一種即時到賬的,是pos機公司直接墊付的,是需要收取一部分的手續費,一般是每筆2元。

  二、刷卡、結算不成功

  1、是不是單邊賬?那么什么是單邊賬呢?單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家,錢會由銀行返還給持卡人。

  2、pos機支付公司沒有給商家結算,也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商家。這種情況只有在二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,基本不會發生這種情況。首先你確定一下你的pos機是不是二清支付公司的pos機,如果是二清公司的pos機那你就該小心了。如果支付公司沒有結算,找支付公司要錢或通過法律途徑解決。

  3、還有一種情況可能大家想不到,那就是資金已經結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡等原因,而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。

  4、支付公司結算資料錄入錯誤,這種情況通常在第一次結算時發生,因為結算信息錄入錯誤,支付公司款項無法劃轉成功。

  5、身份證和銀行卡必須是同一人,如果不是同一個人,款項也是無法劃轉成功的。此外,身份證必須在有效期以內,如果身份證過期,款項也是無法劃轉成功的。

  6、客戶沒有收到扣款短信,認為沒有結算成功。有些客戶沒有收到扣款短信就認為錢沒有結算給他。銀聯劃轉資金有時沒有短信提醒的,打電話給銀行認真核對一下。

  7、還有一種就是系統顯示已經結算成功,但是客戶沒有收到款式,這個時候就需要聯系客服進行解決。一般客戶會要求提供結算卡的流水賬單,只要提交了流水賬單,經過系統及人工復核確認,這筆款項是可以安排重新結算的!

  三、二清機

  這個詞語經常使用pos機的客戶都應該知道,如果您使用的pos機是二清機,這樣的有可能出現支付公司支付失敗,或者是停止支付的現象。在辦理pos機的時候一定要認清楚,是不是二清機,盡量避免辦理這種機器。

  四、銀聯拒付

  這是用于商家的刷卡資金出現問題,或者是涉及到一些案件,被銀聯止付。這種一般很少見,如果是出現這種問題及時聯系您的辦理公司,他們的后臺會顯示因為什么原因止付,您需要根據原因解封您的資金。



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