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POS機問答

拉卡拉電簽POS機難道不安全不靠譜?為什么揮卡沒有任何反應?

瀏覽量:2021-06-18 15:04:54
今天收到一位拉卡拉電簽POS機辦理客戶反饋,當機器開機選擇消費功能,屏幕提示揮卡或刷卡時,按操作說明將卡片貼在屏幕上沒有任何反應。
當客戶遇到此類故障,對機器產生誤解是可以理解的。但是拉卡拉作為支付行業的標桿企業,已有16年的歷史,而且連續16年交易額排名柜內榜首。2011年成為首批獲得央行頒發的第三方支付牌照,銀聯認可的正規一清POS機,所以拉卡拉POS機安全靠譜的事毋庸置疑,客戶們可以放心使用。
那位什么客戶使用揮卡功能刷卡交易時沒有反應呢?據長沙POS機代理商多年來的經驗,出現此類現象多半是操作姿勢不規范造成的,咱也曾在《817想辦理拉卡拉電簽POS機得先掌握正確的刷卡姿勢才行》一文中,詳細介紹過操作如何正確刷卡,今天就專門為大介紹一下哪幾種情形會導致揮卡沒反應。
一、卡片不在感應區
揮卡交易的邏輯很簡單,就是機器芯片要感應到卡片,并讀取卡片數據。所以使用揮卡功能交易收款,務必要保證卡片放置于機器的感應區內。拉卡拉電簽POS機的感應區在機器屏幕上方,客戶使用揮卡功能時,只要將卡片放置于屏幕上方聽到“滴”的一聲即可。
二、動作太慢或太快
按照上述操作時,要避免一閃而過太快,也要避免拖拖拉拉太慢,使機器未能有效感應到卡片,導致讀取數據失敗。這個其實很簡單,多練習幾次即可掌握。
三、卡片沒有閃付功能
具有閃付功能的卡片,在卡的正面或背面會有“quick”字樣,代表具備閃付功能,反之如沒有這個標識則代表沒有閃付功能,哪任憑客戶操作姿勢正否正確,揮卡交易都不回成功。
四、被周邊閃付卡干擾
許多POS機辦理客戶可能有很多張卡,使用的時候一股腦的都拿出來,如果這些卡片中有閃付功能且離POS機很近,機器可能會感應到張以上的卡片,無法有效識別客戶到底使用的是那張卡,從而影響揮卡正常進行。
各位朋友們,如您也遇到拉卡拉POS機揮卡功能無法使用時,請產參照上述部門自行排查,如仍交易失敗,可在本文下發留言,或登錄本站向拉卡拉POS機辦理中心在線客服咨詢。


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