經(jīng)常會(huì)接到拉卡拉POS機(jī)辦理反饋，拉卡拉電簽POS機(jī)刷卡成功了，但是劃款失敗商戶并沒有收到錢，該怎么辦？其實(shí)這個(gè)很簡(jiǎn)單，只要做單筆劃款流水補(bǔ)劃款操作即可，下面針對(duì)申請(qǐng)補(bǔ)劃款情形介紹一下。
一、D0 超限導(dǎo)致劃款失敗
此類劃款失敗不支持人工發(fā)起補(bǔ)劃款，拉卡拉POS機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行清結(jié)算，時(shí)效為D+1，即次日自動(dòng)發(fā)起補(bǔ)劃款，POS機(jī)辦理客戶可在次日14：00前留意資金是否到賬。
二、結(jié)算卡信息不正確導(dǎo)致的劃款失敗
1清結(jié)算返回的備注字段不包含 D0 字眼的記錄才能進(jìn)行補(bǔ)劃款操作，不能操作的不顯示【補(bǔ)劃款】按鈕。
2.補(bǔ)劃款操作成功，頁面即彈框提示提交是否成功，若提交成功，頁面顯示狀態(tài)為“處理中”，且當(dāng)天【補(bǔ)劃款】按鈕置灰，不可點(diǎn)擊。第二日會(huì)更新此筆劃款狀態(tài)，若補(bǔ)劃款成功，則會(huì)顯示劃款成功，若補(bǔ)劃款失敗，則還是顯示劃款失敗。
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