日前，拉卡拉發(fā)布了2021年7月26-29日投資者關(guān)系活動最新記錄，拉卡拉POS機最近專注于第三方POS機支付行業(yè)的競爭優(yōu)勢、匯率變化、數(shù)字人民幣、價格戰(zhàn)和未來戰(zhàn)略等具體問題。回答。

Q：拉卡拉POS機在第三方支付行業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么？

A：拉卡拉POS機是中國第一家擁有全牌照的獨立上市第三方支付公司。其競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在核心管理和技術(shù)團隊、戰(zhàn)略布局、用戶規(guī)模、行業(yè)地位、技術(shù)實力、產(chǎn)品創(chuàng)新、健全的分支機構(gòu)、數(shù)字人民幣先行測試等方面。

問：拉卡拉POS機近期POS機費率變動

A：整體利率變化不大。

Q：未來國內(nèi)開單費率水平

A：國內(nèi)POS機費率水平遠低于國際水平。央行和四部委此次出臺的政策，主要是推動發(fā)卡銀行和銀行卡清算機構(gòu)降低商戶手續(xù)費率。

問：成本方和收入方的費率是多少？

A：銀行卡費率由國家發(fā)改委統(tǒng)一定價，支付寶、微信等掃碼費率由國家發(fā)改委統(tǒng)一定價。成本端：發(fā)卡機構(gòu)+清算機構(gòu)，不同業(yè)務(wù)類型費率不同，借記卡4‰左右，信用卡5‰左右。公司根據(jù)成本費率、公司產(chǎn)品和商家條件收取額外的定價。

問：數(shù)字人民幣的發(fā)行意味著支付受理終端出現(xiàn)了新的市場增量和升級迭代。能否介紹一下拉卡拉目前在數(shù)字人民幣上的布局以及未來的發(fā)展方向？

A：數(shù)字人民幣的推廣對公司有好處，對收單業(yè)務(wù)來說是一個增量市場，可以進一步擴大市場份額。公司積極布局數(shù)字貨幣，充分把握先機。去年以來，在人、財、財?shù)确矫嫱度肓舜罅抠Y源：

1、公司與央行及六大運營機構(gòu)全面對接系統(tǒng)拉卡拉費率，對支付終端進行整體改造，已能夠全面接受數(shù)字貨幣；

2.積極配合央行開展數(shù)字貨幣試點工作和冬奧會重要場景數(shù)字貨幣受理環(huán)境建設(shè)；

3、積極開發(fā)數(shù)字人民幣和數(shù)字貨幣2B應(yīng)用等相關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品，將陸續(xù)推廣。如果您有機會，可以參觀我們的登陸商家。

Q：未來數(shù)字人民幣匯率水平及市場規(guī)模預(yù)測

A：目前仍處于試點和推廣階段，收費標準明確，但費率水平尚未確定。未來，從市場規(guī)模來看，銀行系統(tǒng)中相當一部分的現(xiàn)金交易、錢包支付和轉(zhuǎn)賬交易將發(fā)生轉(zhuǎn)變，這將推動數(shù)字人民幣支付交易的增長。

Q：支付企業(yè)如何通過提供SaaS服務(wù)、軟件服務(wù)等增值服務(wù)獲得收益？

A：這取決于1.公司是否有足夠的商家和用戶。2.運營服務(wù)能力。3、技術(shù)實力等 公司技術(shù)服務(wù)主要通過軟件服務(wù)實現(xiàn)，如提供SaaS服務(wù)、系統(tǒng)解決方案、金融科技服務(wù)輸出等。

問：軟件服務(wù)的獲客成本是多少，公司的競爭優(yōu)勢是什么？

A：基于公司規(guī)模化的商戶，SaaS服務(wù)的推廣力度較低，能否解決商戶的痛點是商戶轉(zhuǎn)化的重要因素。上市以來，公司在SaaS服務(wù)方向不斷發(fā)力，推出了一系列支付+SaaS產(chǎn)品。喜歡：

1、云店：解決商戶開票、庫存管理。通過“門店收銀+線上H5商城+小程序商城”的線上線下融合模式，打通線上線下消費場景，分銷平臺無縫對接，針對不同行業(yè)應(yīng)用場景提供差異化服務(wù)為商戶提供商品列表、會員管理、訂單管理、發(fā)票管理等功能，滿足商戶B2C、B2B的線上交易需求和店鋪運營需求。

2.行業(yè)應(yīng)用SaaS。圍繞行業(yè)客戶及其上下游角色的場景化資金結(jié)算和賬戶需求，提供資金管理、資金結(jié)算、資金報表等功能模塊，實現(xiàn)支付+賬戶（錢包）+增值服務(wù)。

3、會展行業(yè)SaaS產(chǎn)品：根據(jù)場景為各渠道會展人員提供線上會展服務(wù)等產(chǎn)品。

Q：支付寶和微信賬號對我們的影響

A：公司本身與微信、支付寶有良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。支付寶和微信主要在賬戶端，而公司則是商戶的收單端拉卡拉費率，為商戶收款提供聚合支付服務(wù)，在兩個不同的維度。

Q：介紹掃碼業(yè)務(wù)和POS機業(yè)務(wù)的支付流程？

A：消費者刷卡或掃碼后，商戶收單終端將交易信息通過第三方支付機構(gòu)的交易系統(tǒng)傳輸至銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等清算機構(gòu)，再轉(zhuǎn)發(fā)至銀行、微信、支付寶等賬戶機構(gòu)借記資金，然后清算機構(gòu)將資金轉(zhuǎn)入第三方支付機構(gòu)的儲備賬戶，最后第三方支付公司將資金清算到商戶對應(yīng)銀行帳戶。

Q：POS計和掃碼獲取業(yè)務(wù)的比例是多少？拉卡拉掃碼業(yè)務(wù)的支付費率比POS機業(yè)務(wù)高多少？拉卡拉會不會增加掃碼業(yè)務(wù)的資源？由于掃碼業(yè)務(wù)競爭的加劇，未來掃碼業(yè)務(wù)的速度會更接近POS業(yè)務(wù)嗎？

A：2020年我們的交易金額約4.34萬億元，掃碼交易約7900億元，占比約20%。

針對掃碼支付交易的典型特點和業(yè)務(wù)需求，2020年公司將打造條碼支付SaaS服務(wù)平臺，實現(xiàn)刷卡刷碼交易雙核處理引擎，形成掃碼支付碼POS機、驗收碼、APP、小程序。以及API接入等多場景掃碼產(chǎn)品體系，與商業(yè)銀行、卡組織、賬戶側(cè)機構(gòu)、SaaS服務(wù)商等開展多種合作，提升掃碼市場地位商業(yè)。

銀行卡收單費率為6‰，掃碼服務(wù)費率為3.8‰，主要是成本POS機費率不同。對于收單方來說，給商戶的費率是在成本費率的基礎(chǔ)上加點，凈費率相差不大。

Q：行業(yè)是否存在為了增加市場份額而引發(fā)價格戰(zhàn)的情況

A：價格戰(zhàn)在行業(yè)之間的競爭中是不可避免的，但惡性競爭不會持久。目前，絕對獲單率較低，公司憑借產(chǎn)品技術(shù)等綜合實力和商戶服務(wù)能力，市場占有率不斷提升。

問：第三方支付機構(gòu)在快速發(fā)展的過程中，不僅積累了大量的客戶信息和數(shù)據(jù)，而且支付業(yè)務(wù)也越來越開放。拉卡拉如何保護客戶數(shù)據(jù)并合法收集數(shù)據(jù)？

A：公司從內(nèi)控體系和技術(shù)層面嚴格保護客戶信息和數(shù)據(jù)，與商戶簽訂協(xié)議，經(jīng)商戶合法授權(quán)；在技術(shù)層面，公司建設(shè)了防泄密系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)等，制定了嚴格的內(nèi)控規(guī)范。

問：公司未來發(fā)展戰(zhàn)略

A：公司建立了“支付、科技、新零售”的多維度商戶服務(wù)體系，即以支付為核心，圍繞包括商戶、用戶、銀行、金融機構(gòu)在內(nèi)的支付上下游生態(tài)系統(tǒng)，卡組織等為中小微企業(yè)經(jīng)營賦能。

主要業(yè)務(wù)板塊：支付業(yè)務(wù)、科技服務(wù)和正在試點試點的新零售，共有三個業(yè)務(wù)板塊。支付市場是一個持續(xù)穩(wěn)定增長的一定市場。支付是基礎(chǔ)市場，用戶和商家運營是增長市場。拉卡拉POS機業(yè)績良好，現(xiàn)金流充裕，為公司發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)條件。