登錄移動POS機支付寶客戶端，進入客戶端首頁，頂部有消息和錢包；界面有即時提現(xiàn)服務(wù)。定向業(yè)務(wù)推廣位為D0業(yè)務(wù)、理財、大額收款；公共業(yè)務(wù)為跨行轉(zhuǎn)賬、還款、余額查詢；底部導(dǎo)航為刷卡支付和二維碼采集，一級菜單進入按鈕。

一級菜單包括信用卡支付、掃碼支付、撤銷交易、大額支付、即時取款、理財、貸款、一寶、信用卡還款、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢、手機手機充值、活動區(qū)、用戶信息、交易記錄、密碼管理等；

(1) 開幕

使用收款服務(wù)功能，手機收款寶注冊用戶需提交商戶信息，代理開通商戶（APP端開通服務(wù)）；激活申請?zhí)峤怀晒螅傻劫~，但商戶信息審核通過后，方可結(jié)算交易金額；如因商家錄入信息錯誤導(dǎo)致賬號錄入不成功，請直接找代理修改。

業(yè)務(wù)用途詳解 

（一）收款 1、信用卡支付說明

在首頁底部導(dǎo)航，可以分別進入刷卡支付或掃碼支付，也可以直接從業(yè)務(wù)一級菜單進入支付服務(wù)。取消交易。

在支付頁面點擊“刷卡支付”，輸入要輸入的金額，如要輸入的金額，通過藍牙連接讀卡器并驗證，驗證通過后，讀卡器連接成功，進入刷卡頁面；刷磁條卡或插IC卡，刷卡/插卡成功，用硬鍵盤輸入密碼確認。如果刷卡/插卡失敗，系統(tǒng)自動提示：“刷卡失敗，請重新刷卡”。

正確輸入密碼并確認后，如果交易成功，將顯示電子采購訂單。點擊簽名區(qū)域后，會進入橫屏全屏手寫模式。點擊“完成”后，會彈出手機接收交易短信的提示頁面。點擊“發(fā)送/不發(fā)送”后，會跳轉(zhuǎn)到交易結(jié)果頁面。如果交易符合即時提現(xiàn)規(guī)則，點擊“即時提現(xiàn)”進行即時提現(xiàn)操作。如果交易失敗，會顯示“支付失敗”，您可以重新支付；交易未知時，會顯示“未知”，您可以進行交易查詢或電話咨詢。

2.掃碼收款服務(wù)說明

拉卡拉為收藏寶的商家生成支付二維碼，付款人通過微信APP掃描二維碼，按實際金額支付，付款人掃描商家二維碼進行支付。是C掃B的模式；

l 開通條件：

?商戶開通并通過審核，一級數(shù)據(jù)升級成功；

l開通流程：

?點擊客戶端首頁右下角“掃描二維碼”，進入二維碼掃描頁面，提示激活二維碼；

?點擊頁面任意區(qū)域，進入業(yè)務(wù)規(guī)則描述頁面；

業(yè)務(wù)規(guī)則中：描述二維碼采集服務(wù)的金額、費率、結(jié)算方式。

稅率統(tǒng)一為0.38%；

? 點擊立即申請，進入確認申請頁面，商戶可以確認注冊時提交的信息；

? 點擊確認申請，會彈出提示框，提示：激活申請已提交，預(yù)計兩小時內(nèi)完成激活；

?激活完成后，您會在消息中心收到一條消息：您已成功激活的二維碼采集服務(wù)，您的專屬二維碼已在等著您。用它來收錢！

? 進入掃碼收款業(yè)務(wù)后，商家可以看到自己專屬的二維碼；并可以保存到手機相冊中；

l 交易流程

? 付款人使用微信“掃一掃”掃描商戶二維碼；

? 掃碼成功后跳轉(zhuǎn)到“支付給商戶”頁面，輸入支付金額點擊“確認支付”；

? 輸入微信支付密碼，支付成功后，在微信交易成功頁面，付款人可關(guān)注“拉卡拉匯便利”公眾服務(wù)號；

在微信支付頁面右上角，點擊完成，跳轉(zhuǎn)到拉卡拉交易結(jié)果頁面；

3. 取消業(yè)務(wù)指令

在支付頁面，您可以進入“取消交易”取消刷卡支付，取消支持閃付刷卡支付的操作。DO 不允許取消；

選擇刷卡支付取消拉卡拉手機收款寶，跳轉(zhuǎn)到登錄密碼頁面，連接讀卡器，刷卡成功，進入交易列表界面，選擇需要取消的交易，取消成功：做電子簽名，如果簽名成功，點擊“返回首頁”；取消; 失敗：需要重新刷卡取消交易；未知：致電客服或返回首頁重新辦理“取消交易”業(yè)務(wù)；

4.強制刷卡使用說明

支持非接觸式交易。用戶刷卡收款時，頁面右上角添加是否開啟強制刷卡功能，強制刷卡按鈕默認關(guān)閉。如果用戶開啟強制刷卡，且使用非接觸式終端進行交易，則不支持刷卡和插卡交易，必須刷卡；如果用戶沒有開啟強制刷卡，則同時支持交易。, 刷卡三種方式。?點擊完成跳轉(zhuǎn)到拉卡拉交易結(jié)果頁面；

(2) 交易管理交易記錄

A、點擊“交易記錄”功能，進入查詢界面如下圖

灣。選擇查詢業(yè)務(wù)類型（收款記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、生活交易查詢、變更收支明細）、查詢時間段，設(shè)置交易查詢的查詢開始日期和截止時間，默認為一個月，如下圖：

1.電子采購單

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營說明

每次刷卡支付/撤銷交易完成后，持卡人需進行電子簽名以完成交易。

交易成功：

撤消成功：

2. 電子采購訂單相關(guān)規(guī)則

A. 交易結(jié)果分為三類：交易成功/交易失敗/未知交易。只有交易成功的結(jié)果頁面需要付款人進行電子簽名；交易失敗結(jié)果頁面不簽名，引導(dǎo)用戶重新支付；結(jié)果未知交易結(jié)果頁面未簽名，引導(dǎo)用戶查詢交易結(jié)果；

B、在收款記錄中，電子采購訂單的狀態(tài)以文字形式顯示。對于成功的交易，在交易明細中顯示：已簽名；交易失敗，交易明細中不顯示簽名項；

2.發(fā)送電子采購訂單

每次刷卡支付/撤銷交易完成后，都需要持卡人進行電子簽名，交易完成后會生成電子采購訂單。針對持卡人查看電子采購訂單的需求，客戶端提供兩種方式將采購訂單發(fā)送至消費者手機：

1.在支付成功頁面，可選擇是否將代金券發(fā)送至消費者手機。消費憑證包含交易信息和電子采購訂單的鏈接。點擊鏈接查看電子采購訂單詳情；采購訂單鏈接發(fā)送后1個月失效。

撤銷成功：在“收據(jù)憑證”彈出框中輸入您的手機號碼，點擊“發(fā)送”，即可在手機短信中收到電子采購訂單的鏈接。

2.在交易詳情頁面，點擊右上角“發(fā)送憑證”，輸入您的手機號發(fā)送交易信息和采購訂單鏈接。打開注冊表單鏈接跳轉(zhuǎn)到注冊表單頁面。訂閱表格鏈接在發(fā)送后一個月過期。

(3) 密碼管理

l 密碼管理包括登錄密碼和支付密碼。下圖為未設(shè)置的支付密碼和已設(shè)置的支付密碼；

A.修改登錄密碼需要輸入當(dāng)前密碼，輸入新密碼拉卡拉手機收款寶，確認新密碼（密碼由8~32個英文字母、數(shù)字或符號組成）。修改成功后跳轉(zhuǎn)到登錄頁面：

B、重置登錄密碼，首先要驗證手機號，設(shè)置密碼，確認密碼（密碼由8~32個英文字母、數(shù)字或符號組成）。修改成功后跳轉(zhuǎn)到登錄頁面

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6. 常見問題

Q：為什么首頁和交易結(jié)果頁面提現(xiàn)金額相同，但手續(xù)費顯示不同？

A：首頁即時提現(xiàn)，在輸入金額前，已扣除標(biāo)準(zhǔn)收單手續(xù)費，因此頁面顯示的手續(xù)費為即時提現(xiàn)手續(xù)費；交易結(jié)果頁面即時提現(xiàn)，手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)顯示為收單手續(xù)費+即時提現(xiàn)手續(xù)費之和。兩種立即提款方式的最終提款費用相同。

Q：為什么我說我的交易是未知的，讓我電話咨詢？

A：可能由于網(wǎng)絡(luò)延遲或其他原因，為確保您的交易資金安全，請在交易不明時聯(lián)系拉卡拉POS機客服進行詳細咨詢。

Q：關(guān)注拉卡拉POS機微信，可以咨詢一下各種功能的介紹嗎？

答：當(dāng)然可以。微信可以查詢各種功能的操作流程，也可以查詢商戶的升級開通。

Q：激活時綁定的銀行卡丟失了怎么辦？

A：及時聯(lián)系代理申請更換綁定的銀行卡進行處理。

Q：收款業(yè)務(wù)支持哪些銀行卡？

A: 支持標(biāo)準(zhǔn)借記卡、信用卡和帶有銀聯(lián)標(biāo)志的海外卡。

Q：目前開戶支持哪些銀行卡？

A：私人賬戶主要支持銀行（民生銀行、郵政儲蓄銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、光大銀行、北京農(nóng)村商業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行）

公司賬戶主要配套銀行（北京農(nóng)商行、中國銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、光大銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、平安銀行, 廣發(fā)銀行, 浦發(fā)銀行, 中國建設(shè)銀行, 郵政儲蓄銀行) 銀行,)

Q：讀卡器無法識別怎么辦？

A：當(dāng)您的支付寶顯示“讀卡器無法識別”時，首先請您重試，看看是否是藍牙連接的問題。如果重試仍然不成功，請檢查讀卡器是否損壞。如無故出現(xiàn)硬件損壞或故障，請致電拉卡拉客服解決。

問：收銀終端丟了怎么辦？

A：當(dāng)終端丟失時，首先請您放心，用戶賬戶信息不會外泄，因為終端只是用來輸入交易密碼的硬件。在保證信息安全的情況下，請聯(lián)系拉卡拉客服重新購買。

Q：接收端使用了5天，壞了怎么辦？

A：收銀員的保質(zhì)期為自銷售之日起1年。如用戶因人為因素造成產(chǎn)品損壞，本公司將在維修時收取維修費。請妥善保管《產(chǎn)品保修卡》，拉卡拉POS機將以此作為保修依據(jù)。

Q：如何關(guān)注拉卡拉微信公眾號？

A：微信客戶端直接搜索拉卡拉微信賬號：拉卡拉微商服務(wù)或，或在移動支付寶客戶端“設(shè)置管理”功能中“關(guān)注拉卡拉”；

Q：磁條卡被認為是IC卡，怎么回事？

A：由于部分較舊的銀行卡規(guī)范與現(xiàn)行的人民銀行規(guī)范不一致，刷卡后將被視為IC，插卡失敗后可進行磁條交易。建議盡快去銀行更換銀行卡。

Q：讀卡器開機無法連接怎么辦？

A：請盡快檢查讀卡器的電源。電量低時，連接不順暢。請及時充電。

問：我可以在電子簽名后打印收據(jù)嗎？

A：目前不支持打印小票功能。商戶可通過交易查詢中的交易明細頁面查看交易電子采購訂單。它還支持向持卡人的手機號碼發(fā)送采購訂單的鏈接短信。