早上有POS機辦理客戶來電,非常著急的描述說個人POS機交易收款,手機短信提示交易成功并扣款,但是一直沒有到賬。首先提示大家,只要您辦理的是正規正規一清機,即使沒有秒到資金是安全的,只是會延遲到賬而已。如果實在是不放心,可以撥打POS機官方客服咨詢。下面小編主要是給大家講解刷卡不到賬的原因及注意事項,如果您有遇到過類似的情況,可以自行排查解決。
一、POS機刷卡不到賬原因
1、非秒到時間內刷卡
絕大部分的POS機產品都有秒到時間的,當然也有些POS機刷信用卡24小時秒到的,但是這種pos機比較少,一般都有秒到時間段,超過了秒到時間段刷卡的話,是不秒到的,但是錢也不會丟,這個可以放心,即使沒有到,第二個工作日,或者第三個工作日也會到賬的。
2、非信用卡刷卡不秒到
我們通常說的秒到,都是指的信用卡交易,大多數pos機刷儲蓄卡,信貸合一卡,消費專用卡手續費都會有封頂,這類卡的交易通常是不秒到的。
3、支付公司系統故障
系統延誤等等情況,也會導致不秒到的情況,這種情況雖然比較少,但是也會時有發生,經常用pos機的話,這種情況有時候也是難以避免的。
通常不秒到的話,都是上面這三種情況,當然也有例外,比如連續多次刷卡失敗,或者多筆交易連刷,這個時候會觸動支付公司風控機制,也會導致不秒到,支付公司會把這筆錢保護起來,變為第二個工作日到賬,或者第二天到賬。另外關于資金安全的話,一清機品牌錢不會丟,這個可以放心,絕對安全的。
4、刷卡時間不對,導致資金不到賬
一般POS機都有結算時間的,通常事情下22點50以后是銀行的結算時間,這段時間很多POS機都是不支持即時到賬的,比如說??迫谕≒OS機、星驛付POS機和拉卡拉POS機等等。
還有一些POS機是不支持即時到賬的,比如說刷儲蓄卡、掃碼刷儲蓄卡以及拉卡拉掃京東白條也是第二天到賬的……
5、信號問題導致資金沖正
這個問題現在發生的越來越多,當然是和原來相比的,不是普遍的現象。他是一種什么問題呢?
就是你刷卡的時候,由于POS機使用2G信號導致信息傳輸失敗。
雖然說支付公司的POS機已經發起了扣款申請,但是由于中途信號中斷,導致錢卡在銀行或者銀聯通道中,導致無法使用的情況。
這種情況一般是馬上再刷一筆,POS機就會自動沖正如果沖正成功,錢就回到銀行卡。
如果沖正不成功,那就要等到銀行對賬的時候,由銀行原路把資金退到信用卡中。
6、使用不當導致資金不到賬
這種情況傳統POS機經常會遇到,客戶在刷完卡之后,客戶忘記簽名而沒有到賬,這就需要等待第二個工作日到賬了。
再者還有一些客戶小票上傳不完整,也會出現不到賬的情況,這種情只需要打開對應APP,把POS機參考號重新上傳一遍就可以了。
7、支付公司通道出問題導致的不到賬
這種情況很少情況發生,但是確實有存在的情況,特別是北京??迫谕ǖ闹Ц锻ǖ?。
這種是不需要解決的,只需要等待就可以,等支付公司恢復正常后,款項會慢慢地發放出去。
二、pos機刷卡注意事項
1.盡量不要刷整數和接近整數。
2.不要一筆刷完,要小額多筆多日刷卡。
3.刷卡注意認真簽名,簽名過于潦草會被查詢,盡量減少不必要的意外。
4.不要短時間連續刷卡,一天不要超過3筆,且兩筆間至少間隔5-10分鐘。
5.一張卡不要再同一臺pos機上反復刷,中間偶爾要去消費一下,或者多辦幾臺pos機
6.盡量不要凌晨刷卡,一般真實消費多數都是在9-20點,畢竟大半夜的大額消費是有些不大正常。
7.不要貪手續費便宜,要刷標準類手續費的pos機,標準類手續費一般0.6%,天天刷公益刷醫院,信用卡肯定降級
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