最近一直在想電銷對支付行業的影響,可以類比保險行業。以前的保險行業和目前的支付行業狀況極其相似,也是以線下熟人推廣或陌拜為主,但保險行業現在已經發展成以電話銷售為主要銷售渠道的行業(鮮少的熟人推廣也會被朋友視為異類)
保險是可以標準化的產品。
隨著大眾對保險產品的認知逐漸提高,對于客戶來講最重要的就是價格和服務了。由于電話銷售的低成本性使其價格有顯著優勢,而服務也不會和線下有太大區別,支付行業也是一樣.事實上你線下辦理的POS產品也都是通過電話和網絡服務,基本不會去當面服務。
隨著大家對支付費率和消費類型等支付知識認知的提高,也會出現費率優勢為王的態勢,這就會使POS行業出現類似保險行業的演進態勢,實際情況也是如此.已經越來越多的地推團隊走向電銷,全面實現電進地退只是時間問題。
當然不可否認目前電銷有以欺騙的形式引導客戶換機的行業亂象,但地推就不會出現類似欺騙嗎?甚至更甚!只是因為地推在前,電銷搶了地推太多市場導致大家對電銷有相當程度的偏見,相信類似亂象會隨著時間的推移和市場的成熟越來越少,屆時整個支付電銷形式可能會更多的得到大家的認可。當然越來越低裝機門檻也促使電銷行業瘋狂式的增長
市場已經形成了惡性競爭,那么就去順應市場,你給客戶0.6的機器,電銷0.53,這個刷卡差異自然是非常有誘惑力的。客戶很容易被打動更換機器。那么如果我們稍微降低點費率呢?我們如果給客戶裝55秒到的機器。還會是這樣嗎?53對55,那么基本沒什么優勢了。如果這點錢都算計的,那么他個人的風險也是比較大的。畢竟市面上49的機器都有了,那都恨不得筆筆跳碼的。
現在的POS機應該走向品質化路線。選擇一個長線產品,穩穩的去做,市場一樣很大。
不還有句話叫做:既然你無法打敗他,那就選擇加入他!如果不想加入,別的路一樣很多。
從自身做起,合理合規展業。適應行業競爭,就像實體店面對電商,大家都有出路。
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