1.具有單品管理、營業(yè)員(服務(wù)員)管理、顧客管理功能
(1)“單品管理”就是把握住店里陳列的每件商品的銷售動向。例如,何時、何地、何人買了多少件某種商品或某時刻某種商品的銷售量、庫存量和采購量等等指標(biāo),以便管理層做出更細(xì)致、可行的銷售計(jì)劃或處理措施。
(2) “營業(yè)員管理”或“服務(wù)員管理”(用于餐飲業(yè))是通過POS系統(tǒng)的銷售時刻表來掌握每個營業(yè)員或收款員的工作狀況、營業(yè)成績(依銷售額評價(jià))等,進(jìn)而以其結(jié)果評估人員工作情況。
(3)“顧客管理”是通過使用POS系統(tǒng),由信用卡結(jié)賬,把握每位顧客的消費(fèi)額、購物傾向等。為確定合理的商品結(jié)構(gòu)提供及時、準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。
2.在銷售點(diǎn)輸入信息,自動讀取商品銷售信息和顧客信息
(1) 使用POS系統(tǒng)銷售,在銷售點(diǎn)輸入信息。銷售采用條形碼掃描自動采集商品信息,采用信用卡直接進(jìn)行電子轉(zhuǎn)賬和結(jié)算并自動采集顧客購物信息。在銷售過程中,能夠把每個商品的銷售信息及相關(guān)信息進(jìn)行詳細(xì)、完整、及時地收集整理,這可以說是POS系統(tǒng)最大的特征。即使在擁擠時段(顧客高峰) 也能順利、快速、準(zhǔn)確地銷售,并為顧客快速結(jié)賬。
(2)經(jīng)由上述各P0S系統(tǒng)收款機(jī)所收集的信息,可實(shí)時或批次上傳到店內(nèi)或本部計(jì)算機(jī),在將其他部門傳送過來的信息,進(jìn)行實(shí)時綜合處理、統(tǒng)計(jì)、分析,為決策者及時提供綜合信息。
(3)可以商業(yè)銷售與金融結(jié)算相結(jié)合,即時轉(zhuǎn)賬結(jié)算。
總之,POS 系統(tǒng)利用信用卡銷售直接即時入賬,直接進(jìn)行電子轉(zhuǎn)賬和結(jié)算,加快了交易速度和準(zhǔn)確性,對企業(yè)、銀行和顧客都有利。
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