聯系不到當時給辦理POS機公司的售后，這個問題你是不是曾經也遇到過？刷了卡為什么沒到賬？機器密碼忘了咋辦？更換銀行卡怎么解綁...等等所有的問題在沒有售后處理的情況下始終是一個未知數！

案例分析：

一個朋友用了其他支付公司的機器，正好遇到節假日資金延遲到賬，朋友當時特別著急，打客服電話打了半小時左右，全部無法接通就自動掛斷電話，最后沒辦法了，想到了后臺我告訴他：端午節放假，你可以看看他們支付公司的清算安排到賬時間，可能假日過后就會到賬。

隨后我又問他，誰給你辦的機器？你怎么不問他？他跟我說微信電話聯系方式早不知道丟哪了，根本找不到人，已經很久沒聯系過了。我說這樣的機器你為什么還在用，以后再出問題誰幫你處理？不對，現在你這問題你怎么解決？假如假期過后不到賬你咋辦？

防范于未然很重要

支付行業本身就是一個人員流動性特別大的行業，大部分的都是公司的業務人員，有可能做一段時間因為各種原因就不做了，有的小代理做一段時間賺不到錢，沒有堅持的動力，這也就造成了一部分pos用戶在出現售后問題聯系不到服務商的情況。所以在選擇POS機品牌一定要選擇有實力的！

支付行業中最主要的就是客戶資金能否安全到賬，任何相關的問題如果出現且第一時間并得不到快速解決方案，那么該客戶對產品的信任將會驟減或放棄使用。相反，如果出現類似情況，能夠在第一時間給客戶解決問題，那么用戶會對這個品牌更加放心，從而獲得口碑。