今天我們和大家說說pos小票沒有出來，但是客戶卻收到銀行扣款短信怎么辦？
     在此普及一下知識整個刷卡的交易過程是， pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票 這是一個完整的流程，如果中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的 pos也會不出票。 刷卡過程只是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統就已經返回沖正了。

為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢？
     是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos 實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天在查會發現是扣款不成功的。 但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。 所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。 

為什么會這樣？
     是因為商家是做生意的一般都有門店，它短時間是不會搬走的。而且卡是顧客自己的可以查賬如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。 跟商戶解釋辦法，第一、沖正的時間是48小時內，公司或店鋪是實體在一兩天內是不會跑了的。第二、消費者持卡人可以向銀行發起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供pos簽購單，無法提供憑證，銀行是不會認的。所以沒有出小票扣款100%是不成功的。因為如此所以資金肯定是安全的。
     總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次