常出差住酒店的老鐵們，肯定都知道有一種刷卡形式為刷預(yù)授權(quán)，就是先凍結(jié)這筆金額，退房時(shí)再結(jié)算。

　　那么作為商家或者收銀員，你是否真正了解預(yù)授權(quán)，以及對(duì)刷預(yù)授權(quán)的操作流程是否知曉呢？下面拉卡拉小編就為大家講解下POS機(jī)刷預(yù)授權(quán)的具體操作流程。

　　方法/步驟：

　　一、刷預(yù)授權(quán)的步驟

　　1、接過(guò)客人卡，核對(duì)客人相關(guān)信息，銀行卡有效期等。

　　2、刷卡，選擇“預(yù)授權(quán)”命令，根據(jù)提示輸入所需押金數(shù)額，讓客人輸入正確的密碼。

　　3、打印出預(yù)授權(quán)單，注明房號(hào)并讓客人簽字。

　　4、核對(duì)簽名模式（必須是持卡人本人），把客人聯(lián)和客人卡歸還客人。

　　5、把授權(quán)單放入相應(yīng)賬袋中。

　　二、預(yù)授權(quán)完成結(jié)算的步驟

　　1、取出預(yù)授權(quán)單，在POS機(jī)上選擇預(yù)授權(quán)完成結(jié)算命令。

　　2、根據(jù)提示輸入原卡卡號(hào)，原卡有效期和操作日期及原預(yù)授權(quán)碼。

　　3、輸入所消費(fèi)的金額數(shù)，核對(duì)后按確認(rèn)鍵打印出預(yù)授權(quán)完成結(jié)算單。

　　4、商戶存根聯(lián)和賬單放一起，銀行存根聯(lián)和現(xiàn)金一起交財(cái)務(wù)。客人聯(lián)與結(jié)賬單訂在一起，以便客人對(duì)賬。

　　三、刷預(yù)授權(quán)的pos機(jī)還應(yīng)在每天00點(diǎn)之前必須做好結(jié)算操作，點(diǎn)擊pos機(jī)功能按鈕選擇結(jié)算命令，根據(jù)提示按確認(rèn)鍵后打印出結(jié)算單。

　　四、操作預(yù)授權(quán)的注意事項(xiàng)

　　1、在刷預(yù)授權(quán)時(shí)我們應(yīng)問(wèn)清客人是否使用儲(chǔ)蓄卡還是信用卡。

　　2、告知客人不同發(fā)卡行對(duì)預(yù)授權(quán)的解凍時(shí)間不一樣。

　　3、預(yù)授權(quán)只是在你的銀行戶頭里的凍結(jié)了相應(yīng)數(shù)額的錢(qián)，只有在結(jié)賬完成時(shí)才會(huì)扣款結(jié)算。

　　4、在pos機(jī)刷卡時(shí)以打印票據(jù)作為識(shí)別交易成功的標(biāo)志，只要沒(méi)打印出票據(jù)的，一般都是刷卡不成功的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還。

　　五、刷預(yù)授權(quán)時(shí)發(fā)生故障的排除

　　1、是否由于pos機(jī)斷電斷網(wǎng)引起刷卡操作中斷。

　　2、是否由于pos機(jī)缺少打印紙引起打印終止出票。

　　3、是否由于授權(quán)碼和銀行卡信息不對(duì)稱(chēng)引起交易失敗。

　　4、檢查出現(xiàn)故障的錯(cuò)誤代碼，一般在屏幕上會(huì)有顯示，然后對(duì)癥操作。

　　六、預(yù)授權(quán)解凍的操作以及事項(xiàng)

　　1、一般預(yù)授權(quán)在刷卡后，如果授權(quán)單進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成操作的，凍結(jié)期在30天左右，不同銀行的凍結(jié)期會(huì)有所不同，一般不會(huì)超過(guò)一個(gè)月周期，30天之后會(huì)自動(dòng)解凍。

　　2、如果預(yù)授權(quán)完成結(jié)算操作了，那么剩余的凍結(jié)款會(huì)自動(dòng)解凍，一般銀行會(huì)有短信提示。

　　3、作為商家一定要保存好預(yù)授權(quán)的存根，因?yàn)樯厦娴氖跈?quán)碼是你結(jié)算的關(guān)鍵。

　　4、作為消費(fèi)者應(yīng)該了解預(yù)授權(quán)的形式，以免因?yàn)闆](méi)有及時(shí)退款而擔(dān)心出問(wèn)題。

　　注意事項(xiàng)：不同的POS機(jī)刷預(yù)授權(quán)的操作會(huì)有一些操作上的差別。以上內(nèi)容僅供參考，如果您需解決具體問(wèn)題，建議您詳細(xì)咨詢相關(guān)工作人員。