拉卡拉電簽POS機(jī)在申請(qǐng)進(jìn)件時(shí)需要審核三要素，即商戶信息、身份信息及銀行結(jié)算信息，此三要素必須真實(shí)合法且屬法人所有，否則進(jìn)件審核不會(huì)通過(guò)。所以當(dāng)商戶被關(guān)閉、禁用成了無(wú)效商戶，當(dāng)然無(wú)法再交易刷卡。是什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象？如何解決？長(zhǎng)沙POS機(jī)代理加盟商為大家講解。
一、商戶出現(xiàn)關(guān)閉或禁有以下情形
1.移機(jī)、跨境移機(jī)。中國(guó)人民銀行曾經(jīng)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》，要求收單機(jī)構(gòu)結(jié)合商戶經(jīng)營(yíng)地址限定受理終端的使用地域范圍，并對(duì)受理終端交易位置信息開(kāi)展實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)禁出現(xiàn)移機(jī)、跨境移機(jī)挪用，涉及合作外包機(jī)構(gòu)出現(xiàn)違規(guī)行為的，要立即停止合作。
2.商戶有外報(bào)風(fēng)險(xiǎn)；
3.涉嫌風(fēng)險(xiǎn)異常交易，包含機(jī)器在非注冊(cè)地使用、商戶有來(lái)自外部的投訴（如欺詐、違法交易等）、后臺(tái)監(jiān)測(cè)到商戶交易行為異常。
二、商戶關(guān)閉或禁用了怎么辦？
如屬正當(dāng)交易只是被系統(tǒng)誤判，POS機(jī)辦理客戶不用緊張，客戶可直接聯(lián)系拉卡拉官方客服電話95016申請(qǐng)解凍即可，如涉及需要提供資料的，可由代理商代理提交。工作日16:00之前提交資料的當(dāng)天處理，16:00之后的提交資料的T+1完成。根據(jù)提交的解凍資料可分為實(shí)時(shí)解凍和暫緩解凍兩種。如涉及外報(bào)客訴的凍結(jié)暫緩解凍一般會(huì)保留一段時(shí)日，風(fēng)險(xiǎn)解除后再給予解凍。
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