POS機代理商或者用戶在使用POS機的時候一定要做注意正確使用設(shè)備，不得違規(guī)使用！

第一條  為了更好地服務(wù)客戶，同時加強公司內(nèi)部控制，強化資金管理，保障資金安全，降低資金風險，根據(jù)當前實際情況制定本規(guī)定。

一 、POS機使用范圍

第二條  POS機只能用于公司員工費用報銷的收付，不得利用其以收取手續(xù)費的方式違法套現(xiàn)。

第三條  只可以刷借記卡，不得刷任何形式的信用卡。

二、 設(shè)備使用管理

第五條  通過POS收付款時，操作人員輸入金額，由持卡人輸入密碼，并按POS機“確認”鍵進行交易，防止不必要的糾紛。

第六條  切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣賬。

刷卡時，若繳款交易憑條未打印出來，應(yīng)試先選擇“重打印”功能，假如重打印仍無法打印出憑證，應(yīng)試選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否有紙或故障，重新啟動后，選擇打印特定記錄處理。

若仍無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實消費成功，可以將消費的要素寫在商戶聯(lián)上，持卡人簽名即可。

也可以將此筆交易撤銷，切勿隨意再次刷卡，否則會給持卡人重復(fù)扣賬。

第七條  如出現(xiàn)重復(fù)扣款或持卡人收到短信未打印交易憑條等情況發(fā)生，可在交易發(fā)生第二天，由財務(wù)部或持卡人將交易卡號、交易時間、交易金額、POS機具編號等到收單行進行賬務(wù)查詢和處理。

第八條  通過POS收款時，需以打印交易憑條為交易成功的依據(jù)，同時刷卡人在憑條上簽名確認，簽名與銀行卡背后簽名應(yīng)一致，操作人員須認真核對。

第九條  發(fā)現(xiàn)操作錯誤的，應(yīng)及時撤銷記錄，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作為扣款成功的依據(jù)。

第十條  每個工作日結(jié)束時須核對賬目，并打印繳款交易匯總憑條。

第十一條  財務(wù)部定期對刷卡收款情況與銀行核對，確保雙方金額一致。

三、 設(shè)備保管維護

第十二條  財務(wù)部負責POS機的管理、維護、日常操作、耗材補充等工作。

第十三條  財務(wù)部應(yīng)組織有關(guān)人員學習POS機的使用和維護技能，確保能熟練使用和操作。學習內(nèi)容至少應(yīng)包括：    

（一）銀行卡受理的業(yè)務(wù)流程、操作說明；    

（二）交易明細對賬數(shù)據(jù)獲取方法、對賬要求；   

 （三）賬務(wù)處理流程、差錯處理要求；    

（四）退貨交易操作流程、處理期；    

（五）各種交易異常可能的原因、解決辦法；    

（六）銀行卡風險防范知識；

第十四條  POS機在使用過程中要注意防塵、防水、防火，保證設(shè)備安全。

第十五條  POS機發(fā)生故障時，要及時通知銀行指定的維護機構(gòu)進行維修。不得擅自拆裝或私自在外維修。