近期有拉卡拉POS機辦理客戶反饋，其使用POS機刷卡收款時，出現報錯“40請求功能尚不支持”，導致刷卡交易不成功，請教該如何處理。出現此類現象多為客戶使用機器過程中，誤操作將機器部分功能關閉所致，下面長沙POS機代理加盟商給大家介紹一下解決方法。
一、機具后臺沒開功能，某一功能被關閉
客戶可在POS機開機后輸入99簽到，或直接按取消鍵進入主控系統，在系統管理（或交易操作）菜單里，把相關功能逐一打開。
二、核實后臺消費功能是否勾選。
有時出現“40請求功能尚不支持”是因為POS機消費功能未打開，可核實機器后臺該功能是否未勾選，如未勾選代理商可在拉卡拉POS機CPS管理后臺做變更勾選功能，也可將商戶編號或商戶名發區域郵箱申請變更。
三、換卡交易
如以上兩個步驟均核實無異常，代理商可引導客戶嘗試換卡交易，若確認使用多張卡片都報錯，那么證明是拉卡拉POS機設備系統故障，可將商戶號發區域郵箱申請商戶狀態同步，如仍不能解決問題，只能反激活后再重新激活，或直接更換一臺新設備。
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