關(guān)于拉卡拉POS機刷卡的問答

1、信用卡金額與實際支付金額不符，但信用卡已刷卡成功，怎么辦？

不用擔心，回到當天拉卡拉POS機主界面，找到撤消操作，輸入POS單據(jù)的憑證號，點擊確定即可取消操作錯誤。

注：僅限當日，結(jié)算后不可取消！

2、刷卡后沒有POS單，客戶沒有收到扣款信息，但客戶不確定刷卡是否成功。我該怎么辦？

不用擔心，您可以通過拉卡拉POS機的重印功能重新錄入最近一次交易或最近一次交易/最近一次交易，并與當前客戶的卡信息進行核對，確認卡是否已刷卡。刷卡成功。

3、刷卡后沒有POS單，但客戶收到扣費信息。我該怎么辦？

您可以通過拉卡拉POS機的重打印功能重新錄入最近一次交易或最近一次交易/最近一次交易，并與當前客戶的卡信息進行核對，以確認刷卡是否成功。

撥打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線，選擇人工服務(wù)，將之前刷卡的POS名單上的姓名/號碼/終端號/客戶卡號報給客服人員，幫助您檢查客戶卡是否刷卡成功。

注：由于通訊中斷，刷卡時卡上的錢會立即扣除，因此銀行會立即扣除客戶卡上的錢。扣款完成后，銀行會立即向客戶發(fā)送短信，讓客戶收到短信。