自2011年第一張支付業務許可證頒發以來,九年間,第三方支付行業年交易處理規模已突破百萬億大關,200余家第三方支付機構,借助改革開放的巨大助力,在各個領域展開探索。目前來看,相比兩大巨頭“霸屏”C端的局面,在廣闊的B端市場,包括拉卡拉在內的第三方支付企業抓住產業支付蘊藏的商業機會,也取得了豐碩的成果。
支付是流量入口,是為用戶提供更多增值服務的機會之門。當個人支付流量獲取率已處于倒金字塔尖,產業數字化進程卻如火如荼。長期服務B端的企業,深諳行業經營之道,對廣大中小微企業的需求理解深刻,產業支付生態階段的到來,對他們無疑是一次絕佳的升級轉型契機。
以拉卡拉為例,其自成立以來,始終聚集線下實體,目前已累計覆蓋超2200萬商戶,以收單服務為基礎對商戶進行縱深經營,完全就是它的天然增量市場。因此,拉卡拉于2019年4月上市后,便在當年8月開始全面推行戰略4.0,并在2個月的時間里落地4款云戰略產品——云小店、收款碼、匯管店、云收單,通過對B端市場的精細化經營,實現“支付+互聯網+傳統行業”的產業互聯網布局,搶占商戶經營服務高地。
目前,拉卡拉的戰略表述為“整合信息科技、服務線下實體,從支付切入,全維度為商戶的經營服務”,深度融合“支付、金融、電商、信息”四大科技業務,為中小微商戶提供線上與線下服務,從一家支付公司升級為綜合性企業服務公司。
基于上述戰略,拉卡拉向中小微商戶提供支付、貸款、理財、保險、信用卡、會員管理、廣告營銷、進銷存管理、積分消費、云分銷以及行業解決方案等各類服務。業內人士點評,在產業支付生態階段,“服務”意識要勝過“支付”意識。拉卡拉結合自身優勢切入細分領域,并根據商戶實際痛點去做方案設計是正確的選擇。
以“錢賬通”SaaS綜合解決方案為例,其針對行業類客戶及其上下游生態在資金清結算方面的痛點,基于開放式平臺可向不同行業場景客戶提供基礎功能模塊的靈活組合,并可與商業銀行、第三方服務商合作,加速了行業信息化轉型落地。
未來,各家支付機構的觸角會伸到哪個層面還難以預測,但可以肯定的是,產業服務一定會像根莖一樣,在有土壤的地方越扎越深。對于包括拉卡拉在內的B端支付機構而言,利用“支付即服務”模式進一步幫助中小微商戶更好地發展,無疑將為自身帶來新的增長空間。
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