隨著移動(dòng)支付行業(yè)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人員從事到移動(dòng)支付行業(yè)。一方面是在總部從事銷(xiāo)售工作,另一方面,有遠(yuǎn)見(jiàn)人自己代理了相關(guān)品牌。而有時(shí)候一些方面,POS機(jī)辦理做的卻比官方總部做的還要好,究竟是什么原因造成了這一情況呢?
因?yàn)?,總部的售后服?wù)面對(duì)的人群比較廣,有用戶(hù)、有代理還有其他各方面的問(wèn)題。比如硬件質(zhì)量問(wèn)題,到帳時(shí)間問(wèn)題和POS機(jī)操作問(wèn)題,找官方回答都很模式化,不光電話(huà)也很難打進(jìn)去,解決問(wèn)題效率非常低下!看網(wǎng)上很多人都說(shuō)哪家POS機(jī)不好,電話(huà)也沒(méi)人接,有問(wèn)題找不到人解決,接了電話(huà)也是一次次反應(yīng)。
刷卡不到帳問(wèn)題首先確定是否交易成功,再看官網(wǎng)或APP上有沒(méi)有公告維護(hù),然后查看是否因?yàn)樗⒖ㄗ藙?shì)不對(duì)或某種原因造成風(fēng)控變成T+1到帳。按此操作,可以節(jié)省時(shí)間的同時(shí)還能解決問(wèn)題,可謂方法到位,解決問(wèn)題事半功倍!
其實(shí)現(xiàn)在的POS機(jī)售后基本是靠代理商來(lái)做,官方的售后大多都很機(jī)器人模式,真有問(wèn)題,找官方也沒(méi)有用,有時(shí)候官方的客服懂的還沒(méi)他們的代理商專(zhuān)業(yè)。畢竟,他們面對(duì)人群,都是使用自己產(chǎn)品的,畢竟覆蓋面有限,所以,服務(wù)起來(lái)更方便。
在此,合肥POS機(jī)辦理建議大家遇到POS機(jī)所有問(wèn)題時(shí)不要太著急,要對(duì)癥下藥,硬件故障如在質(zhì)保其內(nèi)要及時(shí)找代理商要保修地址,發(fā)回廠家維修。
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