一大早被一波云南拉卡拉POS機商戶電話叫醒，反饋商戶提示交易異常被限制使用。為什么都是云南的客戶，趕緊聯系拉卡拉POS機服務中心，得到信息確實存在部分客戶交易異常有待進一步核實，并向提供了以下解決辦法。
一、向代理商提供以下材料
1.被關閉商戶綁定POS機終端照片，需要顯示序列號的一面，一般序列號在POS機機器背面。
2.被關閉商戶綁定POS機終端和客戶手機實時定位的合影照片。
3.被關閉商戶綁定POS機終端和帶路名門牌號的合影照片，例如商戶法人可手持POS機終端設備在門牌號下拍照圖片。
二、代理商提交恢復申請
代理商匯總客戶提交的圖片資料，需初步審核無誤后，可發送拉卡拉總部技術郵箱，幫助客戶申請商戶恢復開通。總部將依次進行人工審核，符合標準的將立即批準開通商戶使用功能。
三、如何查詢商戶是否開通
客戶可試刷機器查看是否可正常交易，如可正常交易則商戶開通申請已獲通過。也可請代理商至匯拓客后臺量查詢商戶狀態。
本次云南地區拉卡拉商戶關閉涉及的產品有電簽機、大機、智能POS、Mpos機，全國其他地區如湖南POS機申請客戶，尚未收到類似信息反饋，長沙POS機代理加盟商也會密切關注此事，客戶如有POS機相關問題均可在本站聯系客服免費咨詢。
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