原因一:判斷是否是單邊賬
所謂單邊賬是指交易沒有成功,客戶雖然收到扣款短信,但是錢不會支付給商家。
如果發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋至POS機時發生信號終斷,那么POS機就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經下發,也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。
此時就需要在POS機上進行沖正操作,刷卡金額會返還持卡人,然后重新進行刷卡交易即可。
原因二:信息延遲,商戶沒有到賬短信
這種情況很常見,一般是商戶銀聯劃轉資金有時沒有短信提醒或者延遲時間較長的緣故,到賬查詢需以網銀流水為準。
提醒:到賬時間段為工作日的9:00-18:00,到賬速度與結算銀行操作效率有關。若是你急需到賬,可使用T+0實時到賬功能。
原因三:POS機支付公司沒有給商家結算
銀行已經把刷卡金結算給了支付公司,而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。
特別注意,這種情況只有在二清支付公司會發生,一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管,不會發生這種情況。
原因四:結算卡變更,誤以為支付公司未結賬
這種情況比較少見,那就是資金已經結算給了客戶,客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因,而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息,核對銀行是否真的沒到賬。
原因五:支付公司結算資料錄入錯誤
這種情況只會在第一次結算時發生,因為結算信息錄入錯誤,所以支付公司款項無法劃轉成功。
同時,在你使用POS機時,請務必謹記要避免信用卡同卡連刷的情況,這樣的操作會引起銀聯風險監控,引起不必要的麻煩。
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