拉卡拉POS機二維碼注冊收款，但平臺關閉，次日資金被凍結。近日，市民何先生向半島網舉報，其于8月23日注冊 ，用戶分攤租金收取租金，但在收取4500余元后，平臺以“賭博”凍結。后期提交材料后仍然無法解凍。在此次采訪中，拉卡拉POS機相關工作人員解釋稱，這是因為平臺風控系統檢測到異常交易，稍后會與用戶溝通。但截至9月2日的新聞稿，何先生表示，平臺并未給出合理措施。

何先生在拉卡拉POS機上的注冊信息

注冊拉卡拉接管人收取4500元涉嫌“賭博”資金被凍結

8月23日，何先生在拉卡拉POS機申請了個人托收賬戶。由于是用來收租的，根據注冊要求，商戶和地址都是系統默認的。他只提交了身份證和銀行卡號。該平臺很快獲得批準。注冊成功后，何先生當天掃碼支付了1500元的實驗費，很快24日就收到了費用。

“接下來，我讓分享給我的朋友掃碼轉賬，一共4500多塊錢。” 何先生說，那天錢沒有到賬。他給官方客服打了電話，對方也給了沒有理由，只是現在系統還沒有落戶，青島分公司會在兩個工作日內聯系他具體說明。“掛了電話，過了一會兒我又登錄了賬號，發現賬號被凍結了。” 何先生表示，賬戶被凍結后拉卡拉手機收款寶，查詢、收款等所有功能都無法使用。他繼續等待。

何先生資金被凍結

審計數據“苛刻”，用戶質疑凍結資金去向

8月26日，何先生接到拉卡拉POS機青島分公司的電話。對方告訴他，賬戶里的資金被凍結是因為風控部門在信用卡交易中有賭博行為。“當時我問他有沒有證據？不能說我賭我賭，但是客服說沒有證據，但是平臺已經監測到有這種行為的可能性。根據按照規定，賬戶被查封，資金被凍結。”

賬戶被凍結。根據要求，何先生需要提供相關材料證明自己“無罪”。與注冊時只需要提供身份證號和銀行卡號相比，此證明提交的材料多種多樣且詳細。根據拉卡拉POS機發給何先生的郵件，記者看到，提交的材料除了身份證（雙面+手持）外，還要求何先生提供原始賬戶交易說明、購買和銷售合同、稅務證明、交易截圖、聊天記錄等，同時需提供上午營業地址的實時視頻，并需包括商戶門，門牌號，店內環境，收銀臺Q碼的位置，

拉卡拉POS機發來的郵件要求何先生提交十余份文件“證明自己無罪”

“我第一次提交證據的時候，已經說我是來收房租的，不是商人，我沒有營業執照，但他們不同意，只好要了。 " 何先生說，這個時候他覺得自己瘋了。萬一落入了對方的圈套，為什么注冊的時候不需要這些材料？當賬戶有交易時，平臺會以“不必要”的名義封存賬戶，凍結資金。明知用戶無法提供，仍以“公司規定”為借口，要求用戶自證清白。“既然你懷疑我賭博，他們不應該找證據嗎？你以為我應該報警抓我賭博，但現在讓我找證據給‘ 證明我的交易是合法的，對吧？賭博？”何先生懷疑拉卡拉POS機的行為不合邏輯，這些被扣押資金的去向也值得商榷。

何先生店鋪因“涉嫌賭博”被平臺關閉凍結資金

拉卡拉表示，正常的風控行為需要用戶提交信息來證明自己的“清白”

8月30日，記者聯系拉卡拉POS機平臺，相關工作人員告訴記者，何先生的情況是，公司風控系統綜合分析商家的交易情況，認為其交易異常。結算階段。“用戶也和我們溝通過，我們告知了用戶需要提交的材料。只要用戶對其正常情況進行補充說明，公司將在審核其真實交易場景的合法合規性后恢復結算。”這個過程是正常的風控行為。” 該工作人員解釋說，這也是為了保證用戶的資金安全。