當下,作為我國經濟貢獻主體的中小微企業在我國經濟下行周期與新冠疫情的共同沖擊下遭遇到了前所未有的挑戰。中小企業由“復工難”轉為“訂單難”,由“開門難”轉為“經營難”,在借助外部政策的同時,迫切需要內部提升。為了幫助中小微企業快速恢復活力,解決生存發展面臨的難題,包括拉卡拉在內的很多支付機構依托數字化能力探索出更多企業服務內容,助推廣大線下企業的效率提升,使其有望在未來贏得更多市場機會。
易觀發布的《中國第三方支付企業服務市場數字化發展專題分析2020》指出,小微企業技術信息化水平相對較低,經營管理方式相對簡單粗放,從而滋生大量企業服務需求,例如支付服務、財務管理、信貸服務、保險服務、營銷服務等。同時預測,全國眾多中小微商戶在完成線下線上數字化進程中的剛性需求,將進一步影響支付行業規模及支付機構收入比例,預計未來企業服務市場規模可達75萬億,而商戶企業服務將在支付機構的收入占比中不斷增大,在2024年將達到40%以上。
以知名的第三方支付企業拉卡拉為例,其于2019年4月25日在深交所成功上市,并在4個月后,正式宣布邁入4.0戰略時代,開始加大商戶經營業務布局,進一步強調“整合信息科技、服務線下實體,從支付切入,全維度為中小微商戶的經營賦能”的戰略,后集中推出云戰略產品,為商戶提供一站式數字化解決方案,全維度助力商戶經營。目前,這一系列舉措的成效在年報里得到了體現。
從拉卡拉支付的年報數據可以看出,在核心的支付業務方面,其累計服務商戶數逾2200萬,2019年全年收單金額達到3.25萬億元。在商戶經營業務方面,拉卡拉支付共實現收入4.4億元,同比增長120%,占總營收的比重從3.54%上升到9.02%。業績數據表明,拉卡拉支付業務體系中支付、金融、電商、信息科技四大板塊的協同效應正在逐漸展現,其也從一家支付公司升級為綜合性企業服務公司。展望未來,拉卡拉支付在年報中表示將繼續加大商戶經營業務投入,目標在三年內實現利潤貢獻占比50%。
支付公司以交易場景切入,與中小微企業核心業務聯系緊密,支付向金融場景延伸較為容易,交易數據可用于客戶管理,由支付公司服務中小微企業經營的優勢顯著。在中小微企業面臨數字化轉型的關鍵時刻,拉卡拉支付以各種增值服務為突破口,不斷探索更為全面的企業服務模式,為商家高效運營充分賦能,可以說是“正當時”。
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