當拉卡拉POS機出現97未知返回碼時，這通常意味著POS機遇到了某種未知錯誤，導致無法正常進行交易。以下是一些可能的解決方案，旨在幫助您解決此問題：

首先，我們需要檢查POS機的網絡連接。確保POS機連接的網絡穩定，并且沒有被中斷。您可以嘗試重啟路由器或調整網絡設置，以確保網絡連接正常。

如果網絡連接正常，但問題仍然存在，那么可能是POS機自身出現了異常。此時，您可以嘗試重啟POS機。簡單的設備重啟有時可以解決暫時性的軟件故障，使POS機恢復正常工作。

如果以上兩種方法都無法解決問題，那么您可能需要聯系拉卡拉的服務商。因為長時間未使用或違規交易可能導致POS機被關閉，此時需要服務商進行重新注冊或開通新的POS機。在與服務商溝通時，請提供機器的商戶號、序列號等相關信息，以便服務商能夠更準確地了解問題并進行相應的處理。

另外，如果您在高風險地區使用POS機，可能需要使用專門定制的POS機或提前告知服務商進行相應設置。這樣可以確保POS機能夠在該地區正常工作，并避免出現未知錯誤。

需要注意的是，重新辦理一臺新的POS機可能是最終的解決方案。但是，在重新辦理之前，請確保您已經排除了其他可能的故障原因，并且已經與服務商進行了充分的溝通和了解。

總之，當拉卡拉POS機出現97未知返回碼時，不要慌張。按照以上步驟逐一排查問題，并與服務商保持溝通，相信您一定能夠找到解決問題的方法。