昨天晚上凌晨在23點30左右,有位客戶使用拉卡拉電簽POS機刷卡交易沒有到賬,大半夜的打電話給我,說當時在安裝機器的時候,你們湖南POS機代理加盟商不是講過這個機器是秒到的嗎,難道辦理的長沙個人免費POS機有問題?雖然很困,但是還是強打精神給這位客戶講,拉卡拉電簽POS晚上23點-24點刷卡不秒到,是T+2到賬,請他絕對放心,資金是安全的,才慢慢打消他的顧慮。今天上班后,覺得還是有必要把妙到時間的事梳理一遍呈現給大家。
4月1日之前,拉卡拉旗下產品秒到時間為7點-晚上23點,不能妙到的時間是晚上23點到次日凌晨7點,到賬時間為T+1,也就是次日到賬。比如,客戶在5月1日晚上23點-24點刷卡,資金是會在5月2日上午12點前自動到賬;5月2日0點到7點刷卡,資金是在5月3日上午12點前自動到賬。
4月1日之后,拉卡拉對秒到時間做了調整,秒到時間改為0點-23點,也就是說不能秒到的時間只有23點-24點。這個時間段刷卡到賬時間是T+2,也就是隔日到賬。比如客戶在5月1日晚上23點-24點刷卡,資金是會在5月3日上午12點前自動到賬,比未調整前這個時間段刷卡到賬時間多了一天。
綜上,現在拉卡拉旗下的產品不能秒到的時間只有晚上23點到24點,這一個小時,所以建議各位客戶盡量避免在這一時間段內交易,尤其是比較緊急的情況下,盡可能在能秒到的時間段內使用POS機收付款。同時也請各位長沙POS機代理商們在給客戶安裝拉卡拉電簽POS機時,要將POS機使用注意事項及時給客戶們進行宣貫。
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