卡友們申請(qǐng)POS機(jī)辦理時(shí)最擔(dān)心的問(wèn)題就是擔(dān)心刷卡交易不到賬,平時(shí)長(zhǎng)沙POS機(jī)代理加盟商接到咨詢(xún)最多也是這個(gè)。下面就為大家介紹拉卡拉POS機(jī)最常見(jiàn)的刷卡交易不到賬的原因,以及解決方法。
一、POS機(jī)刷卡不到賬原因
1.連續(xù)性交易觸發(fā)臨時(shí)風(fēng)控, 可能第一筆到了, 后面均沒(méi)到, 如無(wú)風(fēng)險(xiǎn)基本都是第二天到
2.交易密碼輸錯(cuò), 再次交易觸發(fā)風(fēng)控, 資金第二天到
3.交易有風(fēng)險(xiǎn),延遲結(jié)算,第二天到,第二天未到查看報(bào)表平臺(tái)凍結(jié)日?qǐng)?bào),按要求處理。
二、如何處理
1.電簽POS&大POS&碼牌&蜻蜓商戶(hù)
請(qǐng)POS機(jī)辦理客戶(hù)自己在“拉卡拉商戶(hù)通APP”中點(diǎn)擊“服務(wù)中心”,點(diǎn)擊“在線(xiàn)客服”,輸入“人工”進(jìn)入人工服務(wù)頁(yè)面,提供商戶(hù)號(hào)、交易時(shí)間、交易金額查明原因。
2.mpos商戶(hù)
1)請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)的拉卡拉收款寶APP、考拉超收APP點(diǎn)擊“在線(xiàn)客服”,輸入“人工”進(jìn)入人工服務(wù)頁(yè)面進(jìn)行查賬。
2)可以打95016 轉(zhuǎn)2轉(zhuǎn)1 人工查詢(xún)出款
3)對(duì)于連續(xù)時(shí)間交易,金額相似等資金未到賬,代理商可自行登錄報(bào)表平臺(tái),查看凍結(jié)日?qǐng)?bào),根據(jù)解凍建議,提交資料到對(duì)接的區(qū)域郵箱,申請(qǐng)解凍處理。
上述內(nèi)容基本涵蓋了拉卡拉POS機(jī)不到賬原因及處理方法,如還有不清楚的朋友可登錄本站,與在線(xiàn)客服聯(lián)系免費(fèi)咨詢(xún)。
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