拉卡拉POS機商戶交易故障時有發生，給POS機辦理客戶造成一定的困擾，小編就經常收到投訴與反饋。為便于客戶及各長沙POS機代理加盟商解決此類故障，小編認真梳理了拉卡拉總部申請流程，下面給大家介紹一下。
一、從2020年6月12日起，“優化“全部變更成“交易故障”，超級表單已調整字段，默認按規則進行，異常故障情況請在備注里寫明。
二、商戶類別
1.申請固定商戶
真實商戶入網：提供交易故障維護表單反饋qdfw公共郵箱，處理時效D+1
小微商戶入網：商戶可自行至“商戶通”APP，在我的-商戶管理-商戶額度-營業執照進行認證，認證后提供已認證截圖+交易故障表（表格模板已上傳對接群），并回復對應區郵箱。申請郵件主題模板為營業執照名稱全稱+商戶號，處理時效D+2。
2.默認規則
拉卡拉大POS、拉卡拉電簽POS機按照交易地筆筆跳，MPOS按照注冊地筆筆跳。公務卡交易及掃碼交易只顯示商戶注冊名。天喻終端因程序問題根據注冊地展示，升級程序（新版本號：V200228A）。
處理時效：當天16：00前提交，D+1處理；16：00時后提交，D+2處理，以此類推。如有處理失敗，郵件通知各一級代理商。
三、提交的申請表單鏈接中單已刪除固定字段。
以上為拉卡拉POS機商戶交易故障處理申請流程，希望對各位朋友們有所幫助，如您還有不清楚的地方，或者想申請拉卡拉POS機辦理，可在本文下方留言，也可登錄本站向在線客服免費咨詢。
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