今天有位申請個人POS機辦理客戶反饋,剛新辦的一張信用卡,在拉卡拉電簽POS機上刷卡交易時顯示“61返碼為超限額”,不知是怎么回事。導致超限額的因素較多,遇到此類情況只能按照以下可能的方式逐一排查。
一、刷卡金額已超當日或當月額度
每張信用卡下卡的時候都有月度累計額度限制,超過月度額度的消費將觸發銀行風控會被預警提示。另外還有一種借貸合一的銀行卡,即可當信用卡使也能當借記卡使用,但如果該借記卡為二類卡,除了每月有額度限制,單日累計金額也有限制,不能超過1萬元,超過該金額也會被預警。
二、設置了單筆消費金額上限
有些POS機辦理客戶在申請信用卡時,擔心過度消費或處于安全考慮,會要求銀行設置單筆交易金額上限,導致POS機刷卡交易消費時報錯。此類問題比較容易解決,客戶自己撥打銀行客服電話或直接去銀行柜臺,調賬單筆交易額度即可。
三、部分mcc限制大額交易
客戶可撥打拉卡拉POS機官方電話95016與在線客服核實,如確屬mcc對大額交易有限制,可降低金額后再交易。
如排查不屬于以上三種情形的,那可能就是POS機本身存在故障。拉卡拉POS機辦理客戶可將交易商戶名稱、POS機TUSN序列編號交對接代理商,由長沙POS機代理加盟商代為發中區郵箱申請額度同步調整處理。
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