6月29日,因資費(fèi)調(diào)整,多所高校發(fā)布公告停止使用微信支付。西北大學(xué)、南京理工大學(xué)、周口師范學(xué)院、鄭州輕工學(xué)院等多所高校連日發(fā)布公告,稱自7月1日起暫停使用微信支付,因微信支付將收取一定費(fèi)用。 0.6% 手續(xù)費(fèi)。
隨后,微信支付多次回應(yīng),總體來說就是三點(diǎn)。
首先,校園學(xué)雜費(fèi)始終保持零費(fèi)率,費(fèi)率調(diào)整不涉及此類情況。
其次,外界報道的0.6%的校園繳費(fèi)率純屬誤傳。真實(shí)情況是,針對校園盈利場景(部分電商、酒店等),微信支付方案調(diào)整為0.2%。其中,微信支付收取0.1%的費(fèi)率,另外0.1%返還給為學(xué)校提供服務(wù)的支付款項(xiàng)。
學(xué)校主體運(yùn)營的生活服務(wù)場景不再劃分為校園盈利場景,微信支付對于學(xué)校主體運(yùn)營的生活服務(wù)場景依然保持零手續(xù)費(fèi),同時,將技術(shù)服務(wù)費(fèi)的0.1%給予為學(xué)校提供服務(wù)的支付服務(wù)商。 。
隨后,部分高校撤回公告。
一般來說,微信支付、支付寶等支付公司會根據(jù)單筆交易金額收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。例如,商戶收到100元的交易支付,產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)率為0.6%,則本次交易的交易服務(wù)費(fèi)為100*0.6%=0.6元;服務(wù)費(fèi)會立即從交易款項(xiàng)中扣除,商戶實(shí)際收到金額為100-0.6=99.4元。
在普通人眼里,這是0.6%的收費(fèi),他們會覺得這個收費(fèi)不低。不難理解為什么消費(fèi)者會有這樣的認(rèn)知:商家有微信二維碼,消費(fèi)者掃描微信,微信支付服務(wù)器在幾毫秒內(nèi)刷新數(shù)據(jù)庫,錢就從消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到商家身上。 在這個過程中,幾乎沒有任何損失,所以價格應(yīng)該是非常非常低的。
但事實(shí)上,消費(fèi)者的這種認(rèn)知是錯誤的,現(xiàn)代金融是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng),除了技術(shù)成本之外,背后還有復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。 我國電子支付的發(fā)展過程中,各方之間存在路徑依賴和博弈。
中國電子支付已成為現(xiàn)代生活的象征,領(lǐng)先世界。這種情況是由于第三方支付的市場競爭推動了技術(shù)進(jìn)步。微信支付和支付寶是提供支付渠道的第三方支付機(jī)構(gòu)。
第三方支付機(jī)構(gòu)的主要成本是渠道成本,按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn),第三方支付機(jī)構(gòu)對于信用卡(一般為信用卡)用戶的使用,需要承擔(dān)單筆交易費(fèi)率0.5025%左右的渠道成本,其中不超過0.45%發(fā)卡機(jī)構(gòu)成本、銀聯(lián)管理費(fèi)0.0325%、銀聯(lián)品牌使用費(fèi)0.02%;第三方支付機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的單筆交易渠道成本約為0.3825%費(fèi)率,具體包括發(fā)卡機(jī)構(gòu)不超過0.35%費(fèi)率的成本,以及銀聯(lián)0.0325%費(fèi)率的管理費(fèi)。
此外,第三方支付還有服務(wù)器、維護(hù)等技術(shù)成本,以及營銷、推廣等運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用,也需要支付給代理公司。
需要指出的是,銀行對第三方支付的渠道價格不區(qū)分場景和商戶性質(zhì),只是借記卡和信用卡的費(fèi)率有所不同,不管盈利與否,都會按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
第三方支付機(jī)構(gòu)區(qū)分場景,根據(jù)騰訊《結(jié)算結(jié)算規(guī)則、行業(yè)屬性及特殊資質(zhì)》目錄,目前微信支付對商戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0%、0.2%、0.3%、0.6%、1%等,支付周期為T +1。其中,民辦大學(xué)、繳納黨費(fèi)、機(jī)關(guān)稅、教育、醫(yī)療、公益事業(yè)及機(jī)關(guān)單位的稅率均為0%;稅率為0.2%; 企業(yè)——民辦學(xué)歷教育、加油、物流快遞服務(wù)等,稅率為0.3%;提供網(wǎng)上商務(wù)信息服務(wù)、通信服務(wù)等的企業(yè)+服務(wù),稅率為0.6%;企業(yè)-游戲 網(wǎng)絡(luò)音視頻等虛擬服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1%。
可以看到,對于一些機(jī)構(gòu)來說,微信支付實(shí)際上是在虧損的,幫助這些機(jī)構(gòu)支付銀行的渠道費(fèi)。這也是為什么移動支付領(lǐng)域一直存在兩個難點(diǎn)。一是銀行的渠道費(fèi)不區(qū)分商戶性質(zhì);兩端擠壓憤怒,中間也得幫忙賠錢。這就是微信在第二次回應(yīng)中所說的“銀行渠道為此付出的成本超過10億元”。
那么,說到這里,這場輿論風(fēng)波的實(shí)質(zhì)就呈現(xiàn)出來了:除了大學(xué)生繳納學(xué)雜費(fèi),食堂、體育館等服務(wù)享受微信零服務(wù)費(fèi),大學(xué)校園酒店、超市、理發(fā)店、水果界定這些商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是營利性機(jī)構(gòu)還是非營利性機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
微信對此表示:隨著校園場景和商戶數(shù)量的不斷增加,我們發(fā)現(xiàn)電商、酒店旅游等一些盈利場景擠占了零費(fèi)用的教育補(bǔ)貼資源,導(dǎo)致渠道和運(yùn)營成本不斷增加。 費(fèi)率進(jìn)行了精細(xì)化管理,計劃調(diào)整費(fèi)率為0.2%,其中微信支付實(shí)際收取費(fèi)率的0.1%,另外0.1%作為技術(shù)服務(wù)費(fèi)分配給為微信支付提供服務(wù)和技術(shù)支持的合作伙伴。學(xué)校。 總數(shù)的 0.6% 純粹是錯誤信息。
這些話都是中文,但其實(shí)非業(yè)內(nèi)人士可能會覺得像外語。 我們翻譯成大白話吧:微信支付就是我們本來給校園里的場景打折,零費(fèi)用。 按照之前的網(wǎng)絡(luò)支付費(fèi)用結(jié)構(gòu),這意味著微信支付是虧本的,因?yàn)殂y行和銀聯(lián)的費(fèi)用少不了,需要微信來補(bǔ)貼。 既然是公益、教育,作為一個大公司,你貼錢就貼錢,履行了社會義務(wù)。
事實(shí)上,微信支付調(diào)整費(fèi)率是正常的商業(yè)行為。 微信前期采取零手續(xù)費(fèi)(校內(nèi)商戶/校產(chǎn)),部分是為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣,但從長遠(yuǎn)來看,這不符合商業(yè)邏輯,也不可持續(xù)。前期的零手續(xù)費(fèi)往往是基于各種原因,比如營銷、培養(yǎng)用戶習(xí)慣等。培養(yǎng)了用戶習(xí)慣之后,最終只是一個新的活動,一個促銷活動,最終還是要回到正常的商業(yè)邏輯。
對此,國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所原所長張成輝認(rèn)為,微信前期付出了成本,收費(fèi)是微信支付的自由。奉獻(xiàn),現(xiàn)在他不想貢獻(xiàn)(指大學(xué)里的商業(yè)事業(yè)),這不也是他的自由嗎?”
畢竟,對于第三方支付機(jī)構(gòu)來說,移動支付業(yè)務(wù)在技術(shù)研發(fā)、數(shù)據(jù)存儲、海量計算等方面的投入背后,是硬件設(shè)備、勞動力等資源的投入。 微信支付的這些巨額成本只能默默支付。 熊。
但上過大學(xué)的人都知道,大學(xué)不是中小學(xué),大學(xué)校園也是一個社會,后勤服務(wù)部也是一門大生意。高校常成立后勤服務(wù)集團(tuán),統(tǒng)一經(jīng)營酒店、賓館、超市、文具店、咖啡店等。也許這些業(yè)務(wù)的收費(fèi)也走上了教育零收費(fèi)的渠道。微信支付被發(fā)現(xiàn)了,自然就退出了。如果你是做電商、酒店等商業(yè)服務(wù)的,我為什么要幫你給銀行付款?
隨后,此事被多家高校訴諸輿論。
酒店、賓館、咖啡店、超市、高校酒店是否屬于營利性機(jī)構(gòu)? 運(yùn)營商必須說我們是為老師和學(xué)生服務(wù)的。然而,學(xué)生們在校園論壇上批評最多的似乎正是這些機(jī)構(gòu)。 至于是否盈利,這是常識,有大學(xué)經(jīng)歷的人都不難判斷。
所以微信支付這次對商戶的調(diào)整和精細(xì)化管理,就是把那些不屬于高校的商戶從零手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠中剔除,導(dǎo)致他們的利益受損,所以遭到抵制,不僅抵制,還被拒絕。
事實(shí)上,在市場經(jīng)濟(jì)中,買還是不買、用還是不用,都是自由的,消費(fèi)者可以用腳投票。現(xiàn)在第三方支付市場競爭激烈,選其一就對了。但這里的問題是,如果是學(xué)費(fèi)的話,無論選擇哪一個,哪怕是小團(tuán)體,學(xué)生都得重新下載app并注冊登錄。
問題在于校園生活服務(wù)本身就存在競爭。 兩家超市,一家不使用微信,一家可以使用。便利程度不同,就會影響生意。 所以最后還是得用。要用價格、協(xié)商價格,所以方法就是訴諸輿論。 這個方法最終確實(shí)達(dá)到了目的。于是,高校里的酒店、超市、食堂都變成了非盈利機(jī)構(gòu),而一墻之隔的校外超市依然是盈利機(jī)構(gòu),雖然東西可能會便宜一些。
因此,高校訴諸輿論的傲慢,以及微信支付等市場主體的謹(jǐn)慎,成為耐人尋味的市場現(xiàn)象。
在這種氛圍下,關(guān)系到每個普通人生活的商業(yè)模式、背后的商業(yè)流程、商業(yè)邏輯、利潤分配都需要反復(fù)向公眾講述,以避免不必要的疑慮。只有這樣,才能避免被無所不知的人利用來訴諸輿論,謀取利益。
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