因涉嫌非法套現信用卡被多家銀行“封殺”的(,Share Bar)支付,拉卡拉POS機最近有些不盡人意,遭到大量用戶的投訴。
據悉,拉卡拉POS機被列入黑名單后,第三方支付機構接受的交易將不再累積積分,這意味著第三方支付公司擁有的POS機將不再適合兌現維護卡和累積信用卡點。對于 ,這些影響會慢慢顯現。
同時,在第三方投訴網站上,由于推廣POS機拉卡拉支付,不少用戶投訴。投訴內容主要是關于POS機押金不退的問題,被用戶指責為虛假宣傳。
四家銀行更新黑名單拉卡拉支付,拉卡拉支付上榜
此前有消息稱,華夏銀行調整信用卡積分規則,“封殺”了拉卡拉支付等19家第三方支付公司,這些支付公司接受的交易將不再累積積分華夏銀行還表示,“不累積積分的支付機構會不定期更新”。
對此,拉卡拉POS機回應稱,主管部門的相關規定是合法合規開展POS機業務的。對于打著拉卡拉POS機名義的非法經營,我們一直嚴查。
此前,拉卡拉POS機已被民生、廣發、光大銀行列入黑名單。
6月,民生銀行(股吧)公告,自2020年8月1日起,調整信用卡積分累積規則,部分第三方支付公司接受的交易不再累積積分卡拉支付的前三個“822”代碼在黑名單中。
隨后,廣發銀行也發布公告稱,自2020年8月2日起,為保障客戶用卡安全,鼓勵規范用卡,廣發將新增不累積積分商戶名單,拉卡拉支付也將上市。
9月,光大銀行信用卡中心發布《關于光大銀行信用卡不累計積分的商戶公告》。一些第三方支付公司將不再為接受的交易累積積分,另一家銀行將拉卡拉支付列為黑名單。列表。
近年來,部分持卡人通過第三方支付交易套現、使用低費率POS機刷高點、套利等行為屢禁不止,銀行將訴諸黑名單等手段。
此前,銀保監會向各大銀行通報的現場檢查問題中,重點突出了信用卡套現、積分等問題。監管要求對套現行為進行有效監控和識別,關注收集積分、通過第三方支付機構套現、一人多退欠款等行為風險,強化管控措施。加強境外信用卡交易管控。此外,法規要求嚴格的交易規則。正確設置收單商戶識別碼,不得通過信用卡發放經營性貸款,防止員工利用職務便利獲取不正當利益。
不過,有資深持卡人表示,大部分POS機都是用來提現的。只要利率不降,銀行一般都會視而不見。
大規模推廣POS機,引發大量用戶投訴
2019年4月25日,拉卡拉POS機在深交所上市,拉卡拉支付也被稱為“A股支付第一股”。
財報披露拉卡拉支付,2020年前三季度,拉卡拉POS機實現收入41.2億元,同比增長11.65%;歸屬于上市公司股東的凈利潤7.35億元,同比增長19.35%。
拉卡拉POS機表示,報告期內,公司持續加大產品創新和研發迭代力度,通過推出電子簽收POS等新型小微收單終端,鞏固商戶拓展和市場占有率領先優勢;正式推出移動POS產品,進一步開拓市場空間。
拉卡拉POS機在半年報中曾表示,公司上半年啟動新一輪市場拓展計劃,加快推出新型小微收單終端。截至2020年6月,累計新上線終端數量超過700萬臺,約占行業同類型新終端數量的30%。
擴張計劃也帶來了更多的抱怨。在第三方投訴網站上,針對拉卡拉支付的投訴較多,不少用戶投訴拉卡拉支付是“虛假宣傳”。
一位用戶稱,拉卡拉POS機商家通過市場人員進行虛假宣傳,承諾免費支付,但過程中騙他們支付了199元。現在業務人員失聯,拉卡拉推諉,要求服務商聯系服務商,但服務商聯系不上。
類似的投訴還有很多,都是免費激活的,過程中需要支付激活費,但錢最終無法退還。有用戶表示需要在POS機上刷15萬元才能退款。如果POS機不夠用,售貨員說三個月后會自動退款。不過,售貨員后來改口說,如果沒有達到限額,將不予退款。用戶認為這是惡意誘導,愚弄消費者。
除了不退押金外,還有不少用戶抱怨拉卡拉支付不結算資金。據拉卡拉支付客服回復,未結算是因為用戶的交易異常,交易資金的結算已經暫停。公司需要進一步核實用戶信息。用戶按要求提交后,資金仍未結算。許多投訴都是類似的,在發布時沒有客戶服務人員進一步回應。
有業內人士認為,未來銀行拉黑、拉卡拉POS機的影響將逐漸顯現。無法累積積分、無法兌現維修卡,將大大降低用戶的競爭力,勢必影響終端POS機。未來其他銀行是否會更新黑名單尚不清楚。
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